Garantii ja kaebused

Garantii

Me hoolime oma toodetest ja anname loogiliselt endast parima, et need teile parimas seisukorras kätte toimetada. Sellest hoolimata juhtub mõnikord, et tellimus läheb transpordi ajal katki või juhtub midagi muud, mis annab teile garantiinõude. Seaduslikult olete kohustatud teatama meile defektist kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Kui defekt kuulub garantii alla, hoolitseme tasuta parandamise või asendamise eest.

Kaebused

Alati võib juhtuda, et midagi ei lähe päris nii, nagu plaanitud. Soovitame, et te teeksite meile kõigepealt kaebuse e-posti aadressil info@dosingpump.shop. Kui see ei vii lahenduseni, on võimalik esitada oma vaidlus Stichting WebwinkelKeur'i kaudu vahendamiseks aadressil https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/. Alates 15. veebruarist 2016 on ELi tarbijatel võimalik registreerida kaebusi ka Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu. See ODR platvorm on leitav aadressil http://ec.europa.eu/odr. Kui teie kaebus ei ole veel mujal menetluses, võite esitada oma kaebuse Euroopa Liidu platvormi kaudu.