Garanti og reklamasjoner

Garanti

Vi bryr oss om produktene våre og gjør logisk nok vårt beste for å levere dem til deg i topp stand. Likevel hender det at en bestilling går i stykker under transport eller at det skjer noe annet som gir deg et garantikrav. Ifølge loven er du forpliktet til å rapportere mangelen til oss innen to måneder etter at du har oppdaget den. Hvis feilen faller innenfor garantien, vil vi sørge for reparasjon eller omlevering uten kostnad.

Klager

Det kan alltid skje at noe ikke går helt som planlagt. Vi anbefaler at du først klager til oss ved å sende en e-post til info@dosingpump.shop. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det mulig å sende tvisten din til mekling via WebwinkelKeur-stiftelsen. Fra 15. februar 2016 vil det også være mulig for forbrukere i EU å registrere klager via EU-kommisjonens ODR-plattform. Denne ODR-plattformen finner du på http://ec.europa.eu/odr. Hvis klagen din ikke allerede er til behandling et annet sted, kan du sende inn klagen din via EU-plattformen.