GR 
NL 
EN 
DE 
FR 
IT 
ES 
PT 
SE 
NO 
FI 
DK 
LT 
PL 
CZ 
EE 
RO Δείτε τις συχνές ερωτήσεις μας
Παραγγελίες
Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου μετά την τοποθέτησή της;
Δυστυχώς, από τη στιγμή που μια παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί, δεν μπορούμε να την αλλάξουμε. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για βοήθεια.
Πώς μπορώ να ξέρω αν η παραγγελία μου έχει επιβεβαιωθεί;
Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας.
Τι πρέπει να κάνω αν έκανα λάθος κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας μου;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@dosingpump.shop ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Μπορώ να συνδυάσω πολλαπλές παραγγελίες για αποστολή;
Αυτό είναι δυνατό, αλλά παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να συζητήσετε πώς μπορείτε να το κανονίσετε καλύτερα.
Παράδοση
Πόσο διαρκεί η παράδοση της παραγγελίας μου;
Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής, αλλά συνήθως θα παραλάβετε την παραγγελία σας εντός λίγων ημερών.
Τι πρέπει να κάνω εάν η παραγγελία μου δεν έχει φτάσει;
Ναι, μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης που θα σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το πακέτο.
Πώς μπορώ να ξέρω αν είμαι ικανοποιημένος με την παραγγελία μου;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, ώστε να ελέγξουμε την κατάσταση της παραγγελίας σας και να σας δώσουμε λύση.
Παραδίδετε διεθνώς;
Ναι, προσφέρουμε παγκόσμια αποστολή. Τα έξοδα αποστολής διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.
Τι θα συμβεί αν δεν είμαι παρών κατά τη διάρκεια του τοκετού;
Εάν δεν είστε παρόντες στον προορισμό του δέματος, ο οδηγός παράδοσης θα προσπαθήσει να παραδώσει εκ νέου το δέμα ή να το στείλει σε ένα σημείο παραλαβής.
Επιστροφή
Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση info@dosingpump.shop.
Πρέπει να πληρώσω τα έξοδα αποστολής της επιστροφής;
Το κόστος της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν αντί να το επιστρέψω;
Δεν είναι δυνατή η ανταλλαγή, αλλά μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν και να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
Πόσο σύντομα θα λάβω πίσω τα χρήματά μου μετά την επιστροφή ενός προϊόντος;
Μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, το ποσό θα επιστραφεί στο λογαριασμό σας εντός λίγων εργάσιμων ημερών.
Τι πρέπει να κάνω εάν το προϊόν μου έχει υποστεί ζημιά κατά την άφιξη;
Επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο info@dosingpump.shop ώστε να μπορέσουμε να λύσουμε το πρόβλημα και να σας παρέχουμε το σωστό προϊόν.
Πληρωμή
Ποιες μέθοδοι πληρωμής γίνονται δεκτές;
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω:
- Πιστωτικές κάρτες όπως Visa, American Express, Mastercard
- iDeal (Ολλανδία), KBC (Βέλγιο), Sofort (Γερμανία και άλλες ευρωπαϊκές χώρες) και P24 (Πολωνία).
- PayPal
- Τραπεζικό έμβασμα
Μπορώ να πληρώσω την παραγγελία μου εκ των υστέρων;
Ναι, προσφέρουμε τη δυνατότητα να πληρώσετε εκ των υστέρων μέσω ορισμένων μεθόδων πληρωμής, όπως η Klarna.
Είναι ασφαλής η πληρωμή μου;
Ναι, όλες οι πληρωμές μας διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών, κρυπτογραφημένων μεθόδων πληρωμής για την προστασία του απορρήτου σας.
Μπορώ να ακυρώσω την πληρωμή μου;
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί, ενδέχεται να ακυρώσουμε την πληρωμή. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας το συντομότερο δυνατό.
Πρέπει να πληρώσω ΦΠΑ για την παραγγελία μου;
Ναι, όλες οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Για παραγγελίες εκτός ΕΕ ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί και φόροι.
Αντλίες δοσομέτρησης
Η δοσομετρική αντλία δεν αναρροφά ή δεν δοσολογεί; Ελέγξτε αυτά τα σημεία
Βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σωστά και στερεωθεί με ασφάλεια.
Ελέγξτε επίσης αν υπάρχουν χωρίς βρωμιά ή εμπόδια υπάρχει μεταξύ της σφαιρικής βαλβίδας στο φίλτρο. Μπορείτε να το ελέγξετε αυτό πιέζοντας ελαφρά τη βαλβίδα με ένα κατσαβίδι για να δείτε αν κινείται ελεύθερα.
Οι κακώς τοποθετημένοι εύκαμπτοι σωλήνες μπορούν ψεύτικη αναρρόφηση αέρα, με αποτέλεσμα η αντλία να χάσει την αναρρόφησή της.
Μια κολλημένη ή μολυσμένη μπίλια μπορεί να εμποδίσει την αντλία να τραβήξει ή να περάσει υγρό.
Εάν είναι απαραίτητο, αποσυναρμολογήστε τις βαλβίδες και ελέγξτε τις για ζημιές ή μολύνσεις.
Ελέγξτε ότι και οι δύο σωλήνας αναρρόφησης ως σωλήνας παροχής βρίσκονται ελεύθερα και δεν παγιδεύονται στην εγκατάσταση.
Ελέγξτε ότι το η σφαιρική βαλβίδα της βαλβίδας έγχυσης λειτουργεί και όχι κολλημένοι. Μια λανθασμένα τοποθετημένη ή ελαττωματική βαλβίδα έγχυσης μπορεί να εμποδίσει την εισαγωγή υγρού.
Οι τεχνικοί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν να αναλύσετε το πρόβλημα και να σας συμβουλεύσουν για τη σωστή λύση.