Katso usein kysytyt kysymykset
Tilaukset
Voinko muuttaa tilaustani sen jälkeen, kun se on tehty?
Kun tilaus on vahvistettu, emme valitettavasti voi enää muuttaa sitä. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua.
Mistä tiedän, onko tilaukseni vahvistettu?
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen yksityiskohdista.
Mitä teen, jos olen tehnyt virheen tilausta tehdessäni?
Ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@dosingpump.shop jotta voimme auttaa sinua.
Voinko yhdistää useita tilauksia toimituskuluihin?
Tämä on mahdollista, mutta ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme keskustella siitä, miten tämä voidaan parhaiten järjestää.
Toimitus
Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?
Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta, mutta yleensä saat tilauksesi muutaman päivän kuluessa.
Mitä teen, jos tilaukseni ei ole saapunut?
Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jonka avulla voit seurata paketin kulkua.
Mistä tiedän, olenko tyytyväinen tilaukseeni?
Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme tarkistaa tilauksesi tilan ja tarjota ratkaisun.
Toimitatteko kansainvälisesti?
Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuista toimitusta. Toimituskulut vaihtelevat määränpään mukaan.
Mitä tapahtuu, jos en ole paikalla synnytyksen aikana?
Jos et ole paikalla paketin määränpäässä, jakelukuljettaja yrittää toimittaa paketin uudelleen tai lähettää sen noutopisteeseen.
Paluu
Miten voin palauttaa tuotteen?
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@dosingpump.shop.
Pitääkö minun maksaa palautuskulut?
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai vahingoittunut.
Voinko vaihtaa tuotteen palautuksen sijaan?
Vaihto ei ole mahdollista, mutta voit palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.
Kuinka pian saan rahani takaisin palautettuani tuotteen?
Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, summa palautetaan tilillesi muutaman työpäivän kuluessa.
Mitä teen, jos tuotteeni on vahingoittunut saapuessaan?
Ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa info@dosingpump.shop jotta voimme ratkaista ongelman ja tarjota sinulle oikean tuotteen.
Palkka
Mitkä maksutavat hyväksytään?
Hyväksymme maksut:
- Luottokortit, kuten Visa, American Express, Mastercard, jne.
- iDeal (Alankomaat), KBC (Belgia), Sofort (Saksa ja muut Euroopan maat) ja P24 (Puola).
- PayPal
- Pankkisiirto
Voinko maksaa tilaukseni jälkikäteen?
Kyllä, tarjoamme mahdollisuuden maksaa jälkikäteen tietyillä maksutavoilla, kuten Klarnalla.
Onko maksuni turvallinen?
Kyllä, kaikki maksut käsitellään turvallisten, salattujen maksutapojen kautta yksityisyytesi suojaamiseksi.
Voinko peruuttaa maksuni?
Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, voimme peruuttaa maksun. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian.
Onko minun maksettava arvonlisävero tilauksestani?
Kyllä, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. EU:n ulkopuolisiin tilauksiin saatetaan soveltaa ylimääräisiä tuontitulleja ja veroja.
Annostelupumput
Annostelupumppu ei ime tai annostele? Tarkista nämä kohdat
Varmista, että se on kytketty oikein ja kiinnitetty tukevasti.
Tarkista myös, onko ei likaa tai esteitä on suodattimen palloventtiilin välissä. Voit testata tämän painamalla venttiiliä kevyesti ruuvimeisselillä ja katsomalla, liikkuuko se vapaasti.
Huonosti asennetut letkut voivat väärä ilman imeminenjolloin pumppu menettää imunsa.
Jumittunut tai likaantunut pallo voi estää pumppua imemästä tai kuljettamasta nestettä.
Pura venttiilit tarvittaessa ja tarkista ne vaurioiden tai likaantumisen varalta.
Tarkista, että molemmat imuletku jakeluletkuksi makaavat vapaasti eivätkä jää kiinni asennukseen.
Tarkista, että ruiskutusventtiilin palloventtiili toimii eikä jumissa. Väärin asennettu tai viallinen ruiskutusventtiili voi estää nesteen syöttämisen.
Tekniset asiantuntijamme auttavat sinua mielellään ongelman analysoinnissa ja neuvovat sinua oikean ratkaisun löytämisessä.