Usein kysytyt kysymykset

Katso usein kysytyt kysymykset

Tilaukset

Kun tilaus on vahvistettu, emme valitettavasti voi enää muuttaa sitä. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme saadaksesi apua.

Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse vahvistuksen tilauksen yksityiskohdista.

Ota yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info@dosingpump.shop jotta voimme auttaa sinua.

Tämä on mahdollista, mutta ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme keskustella siitä, miten tämä voidaan parhaiten järjestää.

Toimitus

Toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta, mutta yleensä saat tilauksesi muutaman päivän kuluessa.

Kyllä, kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron, jonka avulla voit seurata paketin kulkua.

Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme, jotta voimme tarkistaa tilauksesi tilan ja tarjota ratkaisun.

Kyllä, tarjoamme maailmanlaajuista toimitusta. Toimituskulut vaihtelevat määränpään mukaan.

Jos et ole paikalla paketin määränpäässä, jakelukuljettaja yrittää toimittaa paketin uudelleen tai lähettää sen noutopisteeseen.

Paluu

Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme osoitteessa info@dosingpump.shop.

Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei tuote ole viallinen tai vahingoittunut.

Vaihto ei ole mahdollista, mutta voit palauttaa tuotteen ja tehdä uuden tilauksen haluamastasi tuotteesta.

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, summa palautetaan tilillesi muutaman työpäivän kuluessa.

Ota meihin yhteyttä välittömästi osoitteessa info@dosingpump.shop jotta voimme ratkaista ongelman ja tarjota sinulle oikean tuotteen.

Palkka

Hyväksymme maksut:

  • Luottokortit, kuten Visa, American Express, Mastercard, jne.
  • iDeal (Alankomaat), KBC (Belgia), Sofort (Saksa ja muut Euroopan maat) ja P24 (Puola).
  • PayPal
  • Pankkisiirto

 

Kyllä, tarjoamme mahdollisuuden maksaa jälkikäteen tietyillä maksutavoilla, kuten Klarnalla.

Kyllä, kaikki maksut käsitellään turvallisten, salattujen maksutapojen kautta yksityisyytesi suojaamiseksi.

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, voimme peruuttaa maksun. Ota yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme mahdollisimman pian.

Kyllä, kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. EU:n ulkopuolisiin tilauksiin saatetaan soveltaa ylimääräisiä tuontitulleja ja veroja.

Annostelupumput

Annostelupumppu, joka ei käynnisty tai joka ei annostele, voidaan monissa tapauksissa korjata helposti tarkistamalla joitakin peruskomponentteja. Alla on tarkistuslista, jonka avulla voit nopeasti tunnistaa syyn. Tämä artikkeli koskee kalvopumppujen, peristalttisten pumppujen ja muiden annostelujärjestelmien käyttäjiä.
 
1. Onko imusuodatin asennettu?
Tarkista, että pumpun imuletkuun on asennettu imusuodatin.
Varmista, että se on kytketty oikein ja kiinnitetty tukevasti.
Tarkista myös, onko ei likaa tai esteitä on suodattimen palloventtiilin välissä. Voit testata tämän painamalla venttiiliä kevyesti ruuvimeisselillä ja katsomalla, liikkuuko se vapaasti.
 
2. Ovatko letkut asennettu oikein?
Varmista, että kaikki letkut katkaistaan suoraan ja painetaan kokonaan letkun läpivientiin.
Huonosti asennetut letkut voivat väärä ilman imeminenjolloin pumppu menettää imunsa.
 
3. Toimivatko pumpun palloventtiilit?
Sekä sisääntuloventtiili kuin ulostuloventtiili (palloventtiilit) itse pumpussa pitäisi liikkua vapaasti.
Jumittunut tai likaantunut pallo voi estää pumppua imemästä tai kuljettamasta nestettä.
Pura venttiilit tarvittaessa ja tarkista ne vaurioiden tai likaantumisen varalta.
 
4. Ovatko imu- ja poistoletkut mutkattomia?
Mutkaletku aiheuttaa vastusta ja voi estää virtauksen kokonaan.
Tarkista, että molemmat imuletku jakeluletkuksi makaavat vapaasti eivätkä jää kiinni asennukseen.
 
5. Onko ruiskutusventtiili asennettu oikein?
Poistolinjan päässä olevan ruiskutusventtiilin on oltava oikein sijoitettu annostelulinjaan.
Tarkista, että ruiskutusventtiilin palloventtiili toimii eikä jumissa. Väärin asennettu tai viallinen ruiskutusventtiili voi estää nesteen syöttämisen.
 
Etkö pääse perille?
Jos annostelupumppusi ei vieläkään toimi sen jälkeen, kun olet käynyt läpi yllä olevan tarkistuslistan, ota meihin yhteyttä.
Tekniset asiantuntijamme auttavat sinua mielellään ongelman analysoinnissa ja neuvovat sinua oikean ratkaisun löytämisessä.