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Ordini
Posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato?
Purtroppo, una volta confermato l'ordine, non è possibile modificarlo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.
Come faccio a sapere se il mio ordine è stato confermato?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.
Cosa devo fare se ho commesso un errore al momento dell'ordine?
Contattateci il prima possibile all'indirizzo info@dosingpump.shop in modo da potervi aiutare.
Posso combinare più ordini per la spedizione?
Questo è possibile, ma si prega di contattare il nostro servizio clienti per discutere il modo migliore per organizzarlo.
Consegna
Quanto tempo ci vuole per la consegna del mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato, ma di solito si riceve l'ordine entro pochi giorni.
Cosa devo fare se il mio ordine non è arrivato?
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking che vi permetterà di seguire il pacco.
Come faccio a sapere se sono soddisfatto del mio ordine?
Contattate il nostro servizio clienti per verificare lo stato del vostro ordine e trovare una soluzione.
Effettuate consegne internazionali?
Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. I costi di spedizione variano a seconda della destinazione.
Cosa succede se non sono presente durante il parto?
Se non siete presenti alla destinazione del pacco, l'autista tenterà di riconsegnare il pacco o di inviarlo a un punto di raccolta.
Ritorno
Come posso restituire un prodotto?
È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@dosingpump.shop.
Devo pagare le spese di spedizione per la restituzione?
Il costo della restituzione è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.
Posso cambiare un prodotto invece di restituirlo?
Non è possibile effettuare cambi, ma è possibile restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.
In quanto tempo riceverò il rimborso dopo aver restituito un prodotto?
Una volta ricevuto il prodotto restituito, l'importo sarà rimborsato sul vostro conto entro pochi giorni lavorativi.
Cosa devo fare se il mio prodotto è danneggiato all'arrivo?
Contattateci immediatamente a info@dosingpump.shop in modo da poter risolvere il problema e fornirvi il prodotto giusto.
Paga
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite:
- Carte di credito come Visa, American Express, Mastercard
- iDeal (Paesi Bassi), KBC (Belgio), Sofort (Germania e altri Paesi europei) e P24 (Polonia).
- PayPal
- Bonifico bancario
Posso pagare il mio ordine in seguito?
Sì, offriamo la possibilità di pagare in seguito tramite alcuni metodi di pagamento come Klarna.
Il mio pagamento è sicuro?
Sì, tutti i nostri pagamenti vengono elaborati tramite metodi di pagamento sicuri e criptati per proteggere la vostra privacy.
Posso annullare il mio pagamento?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato, potremmo annullare il pagamento. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.
Devo pagare l'IVA sul mio ordine?
Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Per gli ordini al di fuori dell'UE possono essere applicati ulteriori dazi e tasse di importazione.
Pompe dosatrici
La pompa dosatrice non aspira e non dosa? Controllare questi punti
Assicurarsi che sia collegato correttamente e fissato saldamente.
Controllare anche se ci sono assenza di sporcizia o ostruzioni è presente tra la valvola a sfera del filtro. È possibile verificarlo premendo leggermente la valvola con un cacciavite per vedere se si muove liberamente.
I tubi flessibili montati male possono aspirazione di aria falsa, causando la perdita di aspirazione della pompa.
Una sfera bloccata o contaminata può impedire alla pompa di aspirare o far passare il fluido.
Se necessario, smontare le valvole e controllare che non siano danneggiate o contaminate.
Controllare che entrambi i tubo di aspirazione come tubo di mandata si trovano liberamente e non sono intrappolati nell'installazione.
Controllare che il La valvola a sfera della valvola di iniezione funziona e non bloccato. Una valvola di iniezione montata male o difettosa può impedire l'introduzione del fluido.
I nostri specialisti tecnici saranno lieti di aiutarvi ad analizzare il problema e a consigliarvi la giusta soluzione.