Domande frequenti

Visualizza le nostre FAQ

Ordini

Purtroppo, una volta confermato l'ordine, non è possibile modificarlo. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per assistenza.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverete un'e-mail di conferma con i dettagli dell'ordine.

Contattateci il prima possibile all'indirizzo info@dosingpump.shop in modo da potervi aiutare.

Questo è possibile, ma si prega di contattare il nostro servizio clienti per discutere il modo migliore per organizzarlo.

Consegna

I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione selezionato, ma di solito si riceve l'ordine entro pochi giorni.

Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking che vi permetterà di seguire il pacco.

Contattate il nostro servizio clienti per verificare lo stato del vostro ordine e trovare una soluzione.

Sì, offriamo spedizioni in tutto il mondo. I costi di spedizione variano a seconda della destinazione.

Se non siete presenti alla destinazione del pacco, l'autista tenterà di riconsegnare il pacco o di inviarlo a un punto di raccolta.

Ritorno

È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo info@dosingpump.shop.

Il costo della restituzione è a carico del cliente, a meno che il prodotto non sia difettoso o danneggiato.

Non è possibile effettuare cambi, ma è possibile restituire il prodotto ed effettuare un nuovo ordine per il prodotto desiderato.

Una volta ricevuto il prodotto restituito, l'importo sarà rimborsato sul vostro conto entro pochi giorni lavorativi.

Contattateci immediatamente a info@dosingpump.shop in modo da poter risolvere il problema e fornirvi il prodotto giusto.

Paga

Accettiamo pagamenti tramite:

  • Carte di credito come Visa, American Express, Mastercard
  • iDeal (Paesi Bassi), KBC (Belgio), Sofort (Germania e altri Paesi europei) e P24 (Polonia).
  • PayPal
  • Bonifico bancario

 

Sì, offriamo la possibilità di pagare in seguito tramite alcuni metodi di pagamento come Klarna.

Sì, tutti i nostri pagamenti vengono elaborati tramite metodi di pagamento sicuri e criptati per proteggere la vostra privacy.

Se l'ordine non è ancora stato elaborato, potremmo annullare il pagamento. Si prega di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile.

Sì, tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Per gli ordini al di fuori dell'UE possono essere applicati ulteriori dazi e tasse di importazione.

Pompe dosatrici

Una pompa dosatrice che non si adesca o non dosa può in molti casi essere facilmente riparata controllando alcuni componenti di base. Di seguito è riportata una lista di controllo che aiuta a identificare rapidamente la causa. Questo articolo è utile per gli utenti di pompe a membrana, pompe peristaltiche e altri sistemi di dosaggio.
 
1. È installato un filtro di aspirazione?
Verificare che sul tubo di aspirazione della pompa sia presente un filtro di aspirazione.
Assicurarsi che sia collegato correttamente e fissato saldamente.
Controllare anche se ci sono assenza di sporcizia o ostruzioni è presente tra la valvola a sfera del filtro. È possibile verificarlo premendo leggermente la valvola con un cacciavite per vedere se si muove liberamente.
 
2. I tubi flessibili sono montati correttamente?
Assicurarsi che tutti i tubi flessibili sono tagliati direttamente e sono completamente premuti sui gommini del tubo.
I tubi flessibili montati male possono aspirazione di aria falsa, causando la perdita di aspirazione della pompa.
 
3. Le valvole a sfera della pompa funzionano?
Sia il valvola di ingresso come valvola di uscita (valvole a sfera) nella pompa stessa devono muoversi liberamente.
Una sfera bloccata o contaminata può impedire alla pompa di aspirare o far passare il fluido.
Se necessario, smontare le valvole e controllare che non siano danneggiate o contaminate.
 
4. I tubi di aspirazione e di scarico non sono attorcigliati?
Un tubo attorcigliato causa una resistenza e può bloccare completamente il flusso.
Controllare che entrambi i tubo di aspirazione come tubo di mandata si trovano liberamente e non sono intrappolati nell'installazione.
 
5. La valvola di iniezione è montata correttamente?
La valvola di iniezione alla fine della linea di scarico deve essere posizionata correttamente nella linea di dosaggio.
Controllare che il La valvola a sfera della valvola di iniezione funziona e non bloccato. Una valvola di iniezione montata male o difettosa può impedire l'introduzione del fluido.
 
Non ci arrivate?
Se la pompa dosatrice non funziona ancora dopo aver eseguito l'elenco di controllo di cui sopra, non esitate a contattarci.
I nostri specialisti tecnici saranno lieti di aiutarvi ad analizzare il problema e a consigliarvi la giusta soluzione.