Garanti och reklamationer

Garanti

Vi bryr oss om våra produkter och gör självklart vårt bästa för att leverera dem till dig i toppskick. Ändå händer det ibland att en order går sönder under transporten eller att något annat händer som ger dig ett garantianspråk. Enligt lag är du skyldig att anmäla felet till oss inom två månader från det att du upptäckt det. Om felet faller inom garantin, kommer vi att ta hand om reparation eller utbyte utan kostnad.

Klagomål

Det kan alltid hända att något inte går riktigt som planerat. Vi rekommenderar att du först framför dina klagomål till oss genom att skicka ett e-postmeddelande till info@dosingpump.shop. Om detta inte leder till en lösning finns det möjlighet att lämna in din tvist för medling via Stiftelsen WebwinkelKeur. Från och med den 15 februari 2016 kommer det också att vara möjligt för konsumenter i EU att registrera klagomål via Europeiska kommissionens ODR-plattform. Denna ODR-plattform finns på http://ec.europa.eu/odr. Om ditt klagomål inte redan är under behandling någon annanstans kan du lämna in ditt klagomål via EU:s plattform.